Sinistre à l'entrepôt : le point complet (et un immense merci pour ce week-end AP OP17)
Cette semaine n'a pas été de tout repos. Entre un sinistre qui a touché notre entrepôt, un stock endommagé au pire moment possible, et un week-end d'AP OP17 qu'on n'est pas près d'oublier, on avait besoin de faire le point avec vous. Alors on vous raconte tout, sans filtre : ce qui s'est passé, où on en est, et pourquoi malgré tout, on garde le sourire.
Ce qui s'est passé dans la nuit du 19 au 20 août
Non, ce n'est pas chez nous que ça a commencé. Dans la nuit du 19 au 20 août, une canalisation a lâché dans le bâtiment qui abrite notre entrepôt. L'eau a d'abord envahi le parking, avant de finir par s'infiltrer dans nos locaux. Un sinistre externe, donc, pas un problème qui vient de nous — mais le résultat est le même : des dégâts, et une organisation à revoir dans l'urgence.
Depuis, le site est partiellement interrompu : seules les précommandes restent disponibles pour le moment, et CardMarket est à l'arrêt. Pour suivre l'évolution en temps réel, c'est sur Discord et nos réseaux que ça se passe — c'est là qu'on donne les nouvelles au fur et à mesure, donc n'hésitez pas à nous y suivre ces prochains jours.
Les dégâts, et pourquoi ce timing fait particulièrement mal
On ne va pas se mentir : des stocks ont été endommagés, et ce n'est pas anecdotique. On vous a montré en photo une case OP17 qui a pris l'eau — et un sinistre pareil, juste avant les AP OP17 et la sortie officielle du 28 août, sans compter les 30 ans de Pokémon qui arrivent à grands pas, c'est clairement le pire moment possible pour nous tomber dessus.
On fait tout ce qu'on peut pour maintenir l'activité à flot et revenir à la normale au plus vite. On ne va pas se laisser abattre aussi facilement, promis !
IA ou pas IA ? Le débat qu'on n'avait pas vu venir
Petit aparté auquel on ne s'attendait pas : la photo de la case OP17 dans l'eau, non, elle n'est pas générée par IA. On l'avait choisie parce qu'elle montrait bien l'ampleur des dégâts et qu'on pensait qu'elle illustrerait parfaitement le désastre — sauf qu'au lieu de convaincre, elle a fait naître un vrai débat. Cadrage, niveau de l'eau... plusieurs d'entre vous étaient persuadés qu'on avait affaire à une fraude à l'IA. Heureusement, l'immense majorité d'entre vous ne nous a pas lâchés. Ceux qui nous connaissent nous ont défendus bec et ongles, et la diffusion d'autres photos et vidéos a fini par lever le doute. Même certains des plus sceptiques ont pris le temps de s'excuser une fois convaincus. Sincèrement, ce soutien fait chaud au cœur 💚
La bonne nouvelle : les AP OP17 ont quand même eu lieu
Il y a une éclaircie dans tout ça. On a eu le temps de rapatrier en boutique les dotations prévues pour les AP OP17, ce qui nous a permis de les maintenir malgré le sinistre. Et cerise sur le gâteau : on dirait qu'on a su choisir les bonnes cases à mettre à l'abri !
La display ouverte avec 3yeuxsuronepiece — celle qui vous a montré l'état d'une display ayant pris l'eau — n'a sorti qu'un seul Hit. Mais ce week-end, ce sont deux manga Luffy qui sont tombés, et surtout... un God Pack, tombé entre les mains d'un client toulousain. De quoi clôturer ce week-end OP17 comme il se doit.
Et maintenant ?
On continue de vous tenir au courant au fil de l'eau (oui, celle-là on ne pouvait pas la manquer). Et pendant qu'on gère tout ça, les premiers messages "on peut précommander l'OP18 quand ?" commencent déjà à tomber en DM. On a encore du pain sur la planche, mais on est là, et on ne lâche rien ! 💪
Merci à toutes et tous pour votre soutien cette semaine. 💚💙